UN CONFLIT ? UNE SITUATION COMPLIQUÉE ?

Faites appel à une Médiateure Professionnelle

Pour apporter de la légèreté à vos relations.

Expert en qualité relationnelle, je peux intervenir dans tous les contextes conflictuels, qu'il s'agisse de relations professionnelles ou personnelles, bilatérales ou collectives.
Je permets aux personnes de préserver leur libre décision et développe l'entente.

AVEC LA MÉDIATION PROFESSIONNELLE, C'EST VOUS QUI CHOISISSEZ.

Dites bonjour à la Qualité Relationnelle !

Vous souhaitez améliorer les relations, vous souhaitez accompagner les changements ? Tandis que la situation paraît bloquée, la Médiation Professionnelle vous apporte une aide précieuse et très concrète.

Avec un processus structuré, pour aboutir à un résultat pérenne, le Médiateur Professionnel met en œuvre une méthodologie.

Pour la résolution des différends, le Médiateur Professionnel préconise le recours au Droit à la Médiation qui consiste dans le prolongement de la libre décision et d’expression par de-là les différends.

Vous avez ainsi la possibilité de ne pas avoir à vous soumettre à la décision imposée par un tiers (juge, avocat, arbitre,…). Nous accompagnons les parties en litige pour qu’elles trouvent elles-mêmes et librement, la meilleure solution au différend qui les oppose.
Ainsi, leur adhésion à la solution est totale.

Un Médiateur Professionnel est un acteur sociétal de la promotion de l’Entente et de l’Entente Sociale. Ses compétences sont spécifiquement dans le champ des relations et la conduite des projets relationnels.
Il est formé exclusivement à l'Ecole Professionnelle de la Médiation et de la Négociation, et est membre de la Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation.
éthique et déontologie pour prévenir et résoudre les conflits

Engagements

4 engagements répondant aux exigences du Code d'éthique et de déontologie des médiateurs :

Indépendance

de toute autorité du médiateur professionnel garantie par la CPMN.

Impartialité

du médiateur avec les parties, la neutralité est relative à la solution.

Neutralité

quant au positionnement du médiateur par rapport à la solution adoptée par les parties.

Confidentialité

un devoir déontologique du médiateur à l’égard des parties.

La Médiation Professionnelle se déroule en 3 étapes

1/ Ouverture du dossier et mise en place
2/ Entretiens individuels de préparation au dialogue
3/ Réunion(s) de résolution

4 rendez-vous

4 rendez-vous sont généralement suffisants pour aboutir à une issue.

75 minutes

Un entretien individuel dure en moyenne 75 minutes.

Moins de 2 mois

75% de nos médiations aboutissent en moins de 2 mois.

Promouvoir la qualité des relations et sortir des rapports de force

L'innovation de la Médiation Professionnelle

La médiation professionnelle permet un accompagnement efficace en vue de la définition d’un éventuel changement. 

Avec un processus structuré, pour aboutir à un résultat pérenne, le médiateur professionnel met en œuvre une méthodologie qui vise à restaurer la confiance et l’entente entre les personnes.

Voir la vidéo de présentation de la Médiation Professionnelle
Specialiste de la qualité des relations

L'expertise de Laurence Mamias, Médiateure Professionnelle

Quand la relation à soi ou la relation à l’autre est en question, le médiateur professionnel peut intervenir simultanément dans l’objectif d’accompagner le changement, pour sortir d’un conflit décisionnel.

Tandis que la situation paraît bloquée, le médiateur professionnel permet une aide efficace à la réflexion, en vue d’identifier et de définir les opportunités d’un éventuel changement.

Anticipation

Prise en compte de la qualité relationnelle dans les processus. Développement de Dispositif de Médiation Professionnelle.

Accompagnement

Accompagnement du changement. Accompagnement qualité relationnelle. Entretiens de clarification. Prise de décision.

Résolution de conflit

Résolution de conflit selon le processus structuré de la Médiation Professionnelle.

La Médiateure Professionnelle : Laurence Mamias

La pratique de la médiation proposée est fondée sur le processus structuré de la Médiation Professionnelle, fondé par Jean-Louis Lascoux en 2001.

Suite à un conflit avec mon associé dans mon activité précédente, j'ai eu recours à la médiation professionnelle pour sortir d'une situation qui me paraissait complètement bloquée.
La rapidité, et l'efficacité de ce processus très structuré m'ont donné envie d'en savoir plus sur la Qualité Relationnelle, et je me suis rapprochée de l'Ecole Professionnelle de la Médiation et de la Négociation pour m'initier à cette approche.
Enthousiasmée par cette prise de contact, j'ai décidé de me réorienter vers cette nouvelle profession, et d'obtenir le CAP'M. Puis, venant du monde de l'entreprise, je me suis également formée à la QRT (Qualité Relationnelle au Travail).

J'ai créé mon entreprise en 2020, que j'ai nommée "Vers l'Entente" pour mettre en avant ce nouveau paradigme découvert grâce à la Médiation Professionnelle : il est toujours possible de s'entendre, à minima sur le fait qu'on ne s'entende plus !

Accompagner les parties dans leurs prises de conscience, dans leur affirmation de soi, est un chemin enrichissant, et très nourrissant, et surtout toujours différent. Les mécanismes de la dégradation professionnelle étant les mêmes tant dans une relation amicale, amoureuse, professionnelle ou bien de voisinage, j'accompagne aussi bien les particuliers que les entreprises et les associations.

Titulaire du Certificat d'Aptitude à la Profession de Médiateur

Formation de médiateur CAP’M® suivie auprès de l’Ecole Professionnelle de la Médiation et de la Négociation. Formation de référence dans le domaine de la médiation depuis 2001.
Diplôme obtenu en 2020.

Membre de la Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation

La CPMN est la chambre des médiateurs professionnels, c’est-à-dire des médiateurs qui ont adopté une discipline rigoureuse pour accompagner sérieusement et efficacement les personnes et les organisations dans la prévention et la sortie des relations de crise et de conflit.

Egalement :

Intervenant agréé QRT - Qualité Relationnelle au Travail

En tant que professionnel(le) de la médiation, je suis intervenant(e) agréé(e) QRT pour accompagner les personnes dans leur projet professionnel. La QRT est fondée sur l’entente relationnelle et sociale, sur l’adhésion de chacun à un projet d’entreprise partagé et sur un mode de management favorisant la concertation et l’autonomie.

Avec ma maîtrise des outils de l’ingénierie relationnelle, j'invite les personnes à une démarche de réflexion, bénéfique pour eux comme pour l’entreprise.

Le coût d’une médiation dépend de l’enjeu, de la durée de la médiation et des capacités de paiement des parties.
Budget

Combien

ça coûte ?

6 heures

Une médiation représente en général 6 heures.

En règle générale, une médiation représente 6 heures de face à face pour le médiateur (2 entretiens individuels d’1h30 chacun + 2 réunions d’1h30 chacune).

Les modalités tarifaires sont discutées avant le début de la médiation et explicitement mentionnées sur la lettre de mission, il peut être demandé des frais de déplacement.

La protection juridique proposée par votre assurance peut prendre en charge les coûts de la médiation. Renseignez-vous auprès de votre assurance.

Contacter le médiateur Professionnel

Contact

Le médiateur professionnel vous reçoit sur rendez-vous à son cabinet ou se déplace dans vos locaux. Prenons contact !
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Pour en savoir plus

La profession de Médiateur

Une compétence transversale pour intervenir dans tous les domaines.

L’offre de qualité relationnelle pour faciliter la prévention et la résolution des différends est exclusive à l’ensemble des médiateurs professionnels.

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